Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за 3 месяцев 2019 года
Управлением делопроизводства и режима Росгвардии проведен анализ обращений граждан и организаций , поступивших в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации в I квартале 2019 года.
В центральный аппарат Росгвардии в I квартале 2019 года поступило – 2490, что на 4 % меньше, чем в I квартале 2018 года – 2608, при этом: количество заявлений увеличилось на 8 % – 2373 (в I квартале 2018 года – 2174);
количество жалоб уменьшилось на 60 % – 99 (в I квартале 2018 года – 250);
количество предложений уменьшилось на 25 % – 18 (в I квартале 2018 года – 24).
На 2 % уменьшилось количество обращений, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 453 (за аналогичный период 2018 года – 478).
Более половины обращений поступило в форме электронного документа с официального сайта Росгвардии – 1701.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
– лицензионно-разрешительной работы – 821 обращение (20,4 %), большинство из которых составляют разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующие правоотношения в области оборота оружия;
– кадрового обеспечения – 496 обращений (12,3 %), в данной тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, получение (восстановление) удостоверения ветерана боевых действий;
– жилищного обеспечения – 264 обращения (6,5 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечения жильем при увольнении с военной службы (службы);
– функционирования подразделений вневедомственной охраны – 139 обращений (3,5 %);
– финансового обеспечения – 109 обращений (2,7 %), основу составляют вопросы выплат денежного содержания, страховых сумм и иных выплат.
В округа войск национальной гвардии, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения), непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации, за I квартал 2019 года поступило 3887 обращений, что больше на 9,5 % в сравнении с I кварталом 2018 года – 3548, из них:
- предложений – 45 (2 %),
- заявлений – 2675 (68 %),
- жалоб – 1167 (30 %).
Среди округов войск национальной гвардии Российской Федерации наибольшее количество обращений поступило в Центральный округ – 694, Приволжский округ – 621, Северо – Западный округ – 520, Южный округ – 420. Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
- лицензионно-разрешительной работы – 1083 обращения (27,8 %), большинство которых составляют разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующие правоотношения в области оборота оружия;
- кадрового обеспечения – 486 обращений (12,5 %), в данной тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, разъяснения правомерности увольнения;
- предоставления справок, сведений – 440 обращений (11,3 %), преобладают запросы сведений, подтверждающие периоды прохождения военной службы (работы);
- жилищного обеспечения – 276 обращений (7,1 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечения жильем при увольнении с военной службы (службы).
В 42 обращениях выражались благодарности (ходатайства о поощрении сотрудников) в адрес подразделений и личного состава войск национальной гвардии Российской Федерации.
Итого за I квартал 2019 года в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации поступило 6377 обращений.
Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за 12 месяцев 2018 года
Управлением делопроизводства и режима Росгвардии проведен анализ обращений граждан и организаций, поступивших в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации за 2018 год.
В сравнении с 2017 годом, наблюдается увеличение количества обращений, поступивших в центральный аппарат Росгвардии – 9987 (в 2017 году – 8173), при этом:
количество заявлений увеличилось на 32% – 9185 (в 2017 году – 6936);
количество жалоб практически не изменилось – 685 (в 2017 году – 682);
количество предложений уменьшилось на 49% – 117 (в 2017 году – 231).
На 44% возросло количество обращений, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 2235 (в 2017 году – 1547).
Более половины обращений, поступило в форме электронного документа с официального сайта Росгвардии – 5 085.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
– лицензионно-разрешительной работы – 2416 обращений (24%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
– кадрового обеспечения – 2001 обращение (20%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, получение (восстановление) удостоверения ветерана боевых действий;
– жилищного обеспечения – 1498 обращения (15%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечении жильем при увольнении с военной службы;
– функционирования подразделений вневедомственной охраны – 429 обращений (4%);
– финансового обеспечения – 476 обращений (5%), основу составляют вопросы выплаты денежного содержания, страховых сумм и иных выплат.
В округа войск, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения) непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации поступило 15618 обращений, что на 91% больше чем в 2017 году – 8173, из них:
предложений – 406 (2%),
заявлений – 11244 (73%),
жалоб – 3968 (25%).
Среди округов войск национальной гвардии Российской Федерации наибольшее количество обращений поступило в Приволжский округ – 2727, Центральный округ – 2302, Сибирский округ – 2062 и Северо – Западный округ– 1817.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
- лицензионно-разрешительной работы – 3789 обращений (24%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
- кадрового обеспечения – 2239 обращения (14%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, разъяснения правомерности увольнения;
- предоставления справок, сведений – 2015 обращения (13 %), преобладают запросы сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
- жилищного обеспечения – 1124 обращений (7%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечении жильем при увольнении с военной службы.
В 102 обращениях выражались благодарность (ходатайство о поощрении сотрудников) в адрес подразделений и личного состава войск национальной гвардии Российской Федерации.
Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за 9 месяцев 2018 года
За 9 месяцев 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, наблюдается значительное увеличение количества обращений, поступивших в центральный аппарат Росгвардии, - 7494 (в 2017 году - 5876), при этом:
на 38% увеличилось количество заявлений – 6 831 (в 2017 году – 4936);
на 12% увеличилось количество жалоб – 536 (в 2017 году – 476);
на 65% уменьшилось количество предложений – 70 (в 2017 году – 203);
на 78% уменьшилось количество запросов информации – 57 (в 2017 году – 261).
На прежнем уровне осталось количество поступивших обращений из органов государственной власти – 2 613 (в 2017 году – 2 530).
На 22% увеличилось количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации – 1 563 (в 2017 году – 1282).
Просматривается увеличение на 53% количества обращений по вопросам жилищного обеспечения - с 783 за 9 месяцев 2017 года до 1196 в аналогичном периоде 2018 года, на 75% - обращений по вопросу неправомерных действий сотрудников (военнослужащих) войск - с 93 до 217.
Увеличилось на 78% количество анонимных обращений (с 56 в 2017 году до 90 в 2018 году).
За девять месяцев 2018 года в войска национальной гвардии Российской Федерации поступило 10 748 обращений (в 2017 году - 5801), из них:
предложений – 299 (увеличение, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, на 116%);
заявлений – 7567 (увеличение на 85%);
жалоб – 2 877 (увеличение на 86%).
Значительное увеличение поступивших обращений наблюдается в:
Приволжском округе войск на 199% (с 627 до 1880);
Северо-Кавказском округе войск на 188% (с 372 до 1073);
Уральском округе войск на 125% (с 316 до 712).
Незначительно увеличилось количество обращений в Сибирском округе войск - на 49% (с 1094 до 1640), и Центральном округе войск - на 32% (с 1108 до 1467).
На прежнем уровне осталось количество обращений, поступивший в Северо-Западный (в 2017 году - 1155, в 2018 году - 1260) и Восточный (в 2017 году - 761, в 2018 году - 827) округа войск.
В Южный округ поступило 1 102 обращения.
За 9 месяцев 2018 года наибольший интерес у заявителей вызывали вопросы лицензионно-разрешительной работы, кадрового и жилищного обеспечения.
Справочно:
по вопросам лицензионно-разрешительной работы поступило 4 566 обращений. Большинство из них касается вопросов деятельности частных охранных организаций (предприятий), порядка предоставления государственной услуги;
по вопросам кадрового обеспечения поступило 3 171 обращение. В основе их тематики преобладают вопросы поступления на военную службу в войска национальной гвардии Российской Федерации, прохождения военной службы (службы) военнослужащими (сотрудниками), получения удостоверения «Ветеран боевых действий»;
по вопросам жилищного обеспечения, поступило 1 972 обращения. Наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья, выплаты дополнительных накоплений по накопительно-ипотечной системе, необеспечения жильем при увольнении с военной службы;
по вопросам предоставления различных справок и сведений поступило 1 497 обращений. Их основу составляют запросы на предоставление сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
по вопросам финансового обеспечения поступило 1 287 обращений. Наибольшее количество из них составляют вопросы, касающиеся выплат денежного содержания (заработной платы), страховых сумм, а также иных выплат.
Итого за 9 месяцев 2018 года в Федеральной службе войск национальной гвардии Российской Федерации рассмотрено 17 822 обращения.
Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за первое полугодие 2018 года<
Управлением делопроизводства и режима Росгвардии проведен анализ обращений граждан и организаций, поступивших в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации в первом полугодии 2018 года.
В сравнении с аналогичным периодом 2017 года, наблюдается незначительное увеличение количества обращений, поступивших в центральный аппарат Росгвардии – 5 090 (в 2017 году – 4 954), при этом:
на 27% увеличилось количество заявлений – 4 577 (в 2017 году – 3603);
на 51% уменьшилось количество жалоб – 415 (в 2017 году – 855);
на 91% уменьшилось количество предложений – 44 (в 2017 году – 496);
на 52% уменьшилось количество запросов информации – 54 (в 2017 году – 114).
Кроме того, на 20% увеличилось количество поступивших обращений из органов государственной власти – 1 959 (в 2017 году – 1 629).
На 54% увеличилось количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации – 1 177 (в 2017 году – 763).
Просматривается снижение на 43% обращений по вопросу неправомерных действий должностных лиц с 241 в первом полугодии 2017 года до 163 в аналогичном периоде 2018 года.
В первом полугодии 2018 года в войска национальной гвардии Российской Федерации поступило 7 532 обращения, из них:
предложений – 257;
заявлений – 5075;
жалоб – 2 195.
запросов информации – 5.
Значительное увеличение поступивших обращений наблюдается в:
Центральном округе войск на 69% (1 012, в 2017 году – 599);
Приволжском округе войск на 118% (1 360, в 2017 году – 623);
Южном округе войск на 223% (795, в 2017 году в Северо-Кавказский округ поступило 246);
Сибирском округе войск на 155% (1075, в 2017 году – 421);
Уральском округе войск на 189% (578, в 2017 году – 200);
Незначительное увеличение обращений произошло в Северо-Западном, Северо-Кавказском и Восточном и округах национальной гвардии.
В первом полугодии 2018 года наибольший интерес у заявителей вызывали вопросы, связанные с кадровым, жилищным и финансовым обеспечением.
Справочно:
по вопросам лицензионно-разрешительной работы, поступило 3 083 обращения. Большинство из них составляют вопросы, требующие разъяснения норм действующего законодательства, порядка предоставления государственной услуги;
по вопросам кадрового обеспечения поступило 2 222 обращения. В основе их тематики преобладают вопросы прохождения военной службы (службы) военнослужащими (сотрудниками), получения удостоверения «Ветеран боевых действий», поступления на военную службу в войска национальной гвардии Российской Федерации;
по вопросам жилищного обеспечения, поступило 1431 обращение. Наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы;
по вопросам предоставления различных справок и сведений поступило 1183 обращения. Их основу составляют запросы на предоставление сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
по вопросам финансового обеспечения поступило 908 обращений. Наибольшее количество из них составляют вопросы, касающиеся выплат денежного содержания (заработной платы), страховых сумм, а также иных выплат.
Итого за истекший период 2018 года в Федеральной службе войск национальной гвардии Российской Федерации рассмотрено 11 738 обращений, 820 находится на рассмотрении.
Далее – «обращение».
Аналитическая справка
по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций,
поступивших в I квартале 2018 года
В I квартале 2018 года в сравнении с аналогичным периодом 2017 года значительно увеличилось количество обращений граждан и организаций[1], поступающих в подразделения Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – 6030 (в первом квартале 2017 года – 2876).
При этом по сравнению с I кварталом 2017 года:
уменьшилось на 79% количество предложений – 87 (в 2017 году – 407);
значительно увеличилось, на 151%, количество заявлений – 4642 (в 2017 году – 1845);
произошло увеличение на 68% количества жалоб – 1223 (в 2017 году – 726).
Увеличилось на 85% количество обращений, поступивших через органы государственной власти – 1283 (в I квартале 2017 года – 692). Значительно увеличилось количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации с 478 до 822 (увеличение на 72%).
В 43 обращениях, поступивших в I квартале 2018 года, содержалась информация о возможных коррупционных действиях военнослужащих (сотрудников). По результатам проведенных проверок факты, изложенные в обращениях, не подтвердились.
Возросло количество обращений по вопросу неправомерных действий должностных лиц с 232 в I квартале 2017 года до 308 в аналогичном периоде 2018 года.
В I квартале 2018 года значительно увеличилось количество обращений, поступивших в округа войск – 3389 (в 2017 году - 937): Центральный округ – 981, Приволжский округ – 513, Северо-Кавказский округ – 424, Сибирский округ – 421, Северо-Западный округ – 409, Восточный округ – 291, Уральский округ – 256, Южный округ – 94.
На прежнем уровне в сравнении с аналогичным периодом 2017 года осталось количество обращений, поступивших в образовательные организации высшего образования войск – 61 и 62 соответственно.
По сравнению с I кварталом 2017 года в I квартале 2018 года произошло увеличение количества обращений по вопросам, представляющим наибольший интерес у заявителей:
- кадровым – с 706 до 1049 (увеличение на 48 %), в их тематике преобладают вопросы прохождения военной службы (службы) военнослужащими (сотрудниками), получения удостоверения «Ветеран боевых действий»;
- лицензионно-разрешительной работы – с 637 до 1285 (увеличение на 101 %), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства;
- жилищного обеспечения – с 314 до 821 (увеличение на 161 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы;
- предоставления справок, сведений – с 239 до 465 (увеличение на 94 %) – предоставление сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
- финансовые – с 214 до 649 (увеличение на 203 %), основу составляют вопросы по выплатам денежного содержания, страховых сумм, иных выплат.
За истекший период рассмотрено по существу 5130 обращений, что составляет 85 % от общего количества поступивших обращений.
По итогам рассмотрения определены как разъясненные – 3081 обращение, поддержанные – 1080 обращений, не поддержанные – 894 обращений. 77 поступивших обращений направлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу для рассмотрения по компетенции.
Обращения рассмотрены в установленные сроки, нарушений сроков рассмотрения не допущено.
За 2017 год в центральный аппарат Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации поступило 8173 обращения граждан и организаций, из них: 231 предложение (3 %), 6936 заявлений (85%), 682 жалобы (8%), 324 запроса информации (4%).
За истекший период поступило 26 анонимных и 547 повторных обращений.
В 30 обращениях содержалась информация о коррупционных действиях военнослужащих (сотрудников). По результатам проведенных проверок факты, изложенные в обращениях, не подтвердились.
1547 обращений поступило для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации.
В общем количестве обращений большинство составляют вопросы:
- кадровые – 2022 обращения (25%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, получение удостоверения участника боевых действий;
- лицензионно-разрешительной работы – 1730 обращений (21%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
- жилищного обеспечения – 1144 обращения (14%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы;
- функционирования подразделений вневедомственной охраны – 419 обращений (5%);
- финансовые – 370 обращений (4%), основу составляют вопросы по выплатам денежного содержания, страховых сумм и иных выплат.
В округа войск, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения) непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации поступило 9787 обращений, из них: 287 предложений (3%), 6603 заявления (67%), 2625 жалобы (27%), 272 запроса информации (3%). Более половины обращений – 5314 поступило от граждан.
Среди округов войск наибольшее количество обращений поступило в Центральный – 1851 обращение, Северо-Западный – 1635 и Сибирский – 1394.
Наибольшее количество обращений, поступивших в ВООВО – Санкт-Петербургский военный институт войск – 101, наименьшее – Новосибирский военный институт войск – 9.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
- лицензионно-разрешительной работы – 1736 обращений (18%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
- предоставления справок, сведений – 1474 обращения (15 %), преобладают запросы сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
- кадровые – 1394 обращения (14%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, неправомерного увольнения;
- жилищного обеспечения – 997 обращений (10%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы.
Сроки рассмотрения обращений не нарушались.
В 44 обращениях выражались благодарность (ходатайство о поощрении сотрудников) в адрес подразделений и личного состава войск национальной гвардии Российской Федерации (18 обращений поступило в IV квартале).
Справочно:
В адрес Росгвардии:
1. Обращение гражданина Барсукова Н. со словами благодарности в адрес сотрудника ОЛРР по ЮАО г. Москва капитана полиции Тезиковой А.П. за профессионализм и отличное отношение к работе.
2. Обращение ветерана войск, подполковника запаса Заряжко В.В. с благодарностью командованию войск и Новосибирского военного института войск за организацию и проведение праздника для ветеранов.
3. Обращение президента НП «Хрустальная Турандот» Беленького Б.П. с благодарностью в адрес директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации генерала армии Золотова В.В., художественного руководителя и главного дирижера ансамбля генерал-майора Елисеева В.П., главного балетмейстера ансамбля Радюка А.С., главного администратора ансамбля Курочки В.Н. и артистов балета за участие в праздничной программе.
4. Обращение гражданки Власовой Е., матери военнослужащего по призыву, проходящего службу в в/ч 3419 (ОДОН) со словами благодарности и признательности в адрес подполковников Валитова И.Ф. и Терехина Ю.Ю. за воинское воспитание детей и отношение к своей работе.
5. Обращение гражданки Сурковой Н.В. с выражением благодарности в адрес военнослужащих войск – старшины Лукиенко С.К. и ст. сержанта Довгулина В.В. за помощь в трудной семейной ситуации.
6. Обращение гражданки Семеновой Н.Д. со словами благодарности в адрес военнослужащих в/ч 3662 Деханова А.А. и Рябова И.Ю. за оказание помощи во время патрулирования.
7. Обращение матери погибшего военнослужащего в/ч 3450 (г. Саров) с благодарностью в адрес командира дивизии генерал-майора Токаренко Е.А. за оказание материальной и моральной поддержки, оказанное внимание и чуткое отношение.
8. Обращение гражданина Катаева В.И. с выражением благодарности сотрудникам вневедомственной охраны, охраняющих объекты санатория МВД России «Искра».
9. Обращение гражданина Голова В.А. со словами благодарности в адрес руководства отдела вневедомственной охраны г. Лесосибирск за прекрасную работу с личным составом.
В адрес ЦСН ВО:
1. Обращение директора муниципального учреждения культуры «Центр культуры и досуга Клишино» Тихоновой Л.Ф. с благодарностью в адрес капитана полиции Кабишева А.А. и капитана полиции Гавриковой А.В. за оказанную помощь по приведению в порядок памятника погибшим и пропавшим без вести, расположенного в д. Бебехово.
2. Обращение генерального директора ОАО «РН «Ингушнефть» Бекова Р.С. с ходатайством о поощрении сотрудников ЦСН ВО Росгвардии (г. Карабулак) майора полиции Ажигова А.Х. и ст. лейтенанта полиции Шадиева А.У. за добросовестное отношение к исполнению служебных обязанностей.
3. Обращение из Следственного комитета Российской Федерации с выражением благодарности сотрудникам ЦСН ВО за добросовестное исполнение служебных обязанностей по охране объектов центрального аппарата СК России и ходатайством о поощрении наиболее отличившихся сотрудников.
4. Обращение из МИД России с благодарностью в адрес сотрудников 2 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии, выполняющих обязанности по охране Консульского департамента МИД России.
5. Обращение проректора Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Комарова С.А. со словами благодарности в адрес руководства и коллектива сотрудников 4 отдела охраны ЦСН ВО за добросовестное выполнение служебных обязанностей и слаженные действия по обеспечению общественного порядка при проведении IV Международного форума Финансового университета.
6. Обращение из Минэкономразвития России с ходатайством о поощрении сотрудников 3 отдела охраны ЦСН ВО за добросовестное исполнение служебных обязанностей по обеспечению охраны в административных зданиях Министерства.
7. Обращение из ФГБУ «Автотранспортный комбинат» Управления делами Президента Российской Федерации с ходатайством о поощрении сотрудников 3 отдела охраны ЦСН ВО за добросовестное исполнение служебных обязанностей по обеспечению охраны объектов комбината.
8. Обращение из Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации с выражением благодарности в адрес сотрудников 3 отдела охраны ЦСН ВО за добросовестное исполнение служебных обязанностей по обеспечению общественного порядка при проведении Общероссийского дня приема граждан в Приемной Государственной Думы.
9. Обращение из МИД России с благодарностью по итогам года в адрес сотрудников 2 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии за сотрудничество, добросовестное исполнение служебных обязанностей и высокий профессионализм, проявленный при обеспечении правопорядка и общественной безопасности.
За 9 месяцев 2017 года в центральный аппарат Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации поступило 5876 обращений граждан и организаций, из них: 203 предложений (4 %), 4936 заявлений (84%), 476 жалоб (8%), 261 запросов информации (4%).
За истекший период поступило 18 анонимных и 242 повторных обращений.
В 23 обращениях содержалась информация о коррупционных действиях военнослужащих (сотрудников). По результатам проведенных проверок факты, изложенные в обращениях, не подтвердились.
997 обращений поступило для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации.
В общем количестве обращений большинство составляют вопросы:
- - кадровые – 1517 обращений (26%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса;
- - лицензионно-разрешительной работы – 1202 обращения (20%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
- - жилищное обеспечение – 782 обращения (13%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы;
- - финансовые – 260 обращений (4%), основу составляют вопросы по выплатам денежного содержания, страховых сумм и иных выплат;
- - функционирования подразделений вневедомственной охраны – 248 обращений (4%).
В округа войск, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения) непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации поступило 5801 обращение, из них: 138 предложений (2%), 4082 заявления (70%), 1543 жалобы (26%), 38 запросов информации (0,6%). 3169 обращений поступило от граждан.
Среди округов войск наибольшее количество обращений поступило в Северо-Западный, Центральный и Сибирский округа – 1155, 1108 и 1094 соответственно.
Наибольшее количество обращений, поступивших в ВООВО – Санкт-Петербургский военный институт войск – 80, наименьшее – Новосибирский военный институт войск – 8.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
- - лицензионно-разрешительной работы – 1401 обращение (24%), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оборота оружия;
- - кадровые – 828 обращений (14%), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, неправомерного увольнения;
- - предоставления справок, сведений – 612 обращений (10%) – запросы сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
- - жилищного обеспечения – 500 обращений (8%), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы.
Сроки рассмотрения обращений не нарушались.
В 25 обращениях выражалась благодарность в адрес подразделений и личного состава войск национальной гвардии Российской Федерации (10 обращений поступило в III квартале).
Справочно:
В адрес Росгвардии:
1. Обращение гражданина Седова А.П. со словами благодарности в адрес сотрудников 10 БП МОВО по ЮЗАО г. Москва за поимку квартирного вора.
2. Обращение гражданки Корепановой Е.В. с благодарностью сотрудникам вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Удмуртской Республике за задержание воров, совершавших кражу на дачном участке.
3. Обращение граждан Томилина П.С., Горощенкина Н.А. и Дилькина Н.А. с благодарностью в адрес руководства ЛРР г. Старый Оскол за организацию работы.
4. Обращение гражданина Кирсанова А.В. с выражением благодарности в адрес руководства и сотрудников ОЛРР по Люберецкому району ГУ по Московской области за профессионализм, чуткое, доброжелательное отношение к людям.
В адрес ЦСН ВО:
1. Обращение из Управления делами (Департамента) МИД России с ходатайством о поощрении сотрудников 2 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии за участие в проведении детской оздоровительной кампании.
2. Обращение «Автотранспортный комбинат» управления делами Президента Российской Федерации с просьбой о поощрении сотрудников 3 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии за безупречную службу по охране объектов ФГБУ.
3. Обращение из Федерального агентства по делам национальностей с просьбой о поощрении сотрудников 3 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии, участвовавших в обеспечении проведения заседания 1 Международного фотоконкурса «Русская цивилизация».
4. Обращение из Управления по эксплуатации зданий МИД России с просьбой о поощрении сотрудников 2 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии, обеспечивавших проведение протокольных мероприятий с участием Министра иностранных дел Российской Федерации, представителей иностранных государств и СМИ.
5. Обращение из Управы Гагаринского района г. Москвы с просьбой о поощрении руководства 1 отдела охраны и 2 линейного (объектового) отделения ЦСН ВО Росгвардии и личного состава, задействовавшегося при проведении выборов муниципальных депутатов.
6. Обращение из Верховного Суда Российской Федерации с просьбой о поощрении сотрудников 1 линейного (объектового) отделения 1 отдела охраны ЦСН ВО Росгвардии, выполняющих задачу по охране здания Верховного Суда.
96 обращений, поступивших в центральный аппарат Росгвардии, направлены для рассмотрения по компетенции.
В 6 обращениях содержалась информация о коррупционных действиях военнослужащих (сотрудников). По результатам проведенных проверок факты, изложенные в обращениях, не подтвердились.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан (общественных организаций) – 1141, через органы государственной власти – 937.
В округа войск, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения) непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации поступило 1535 обращений, из них: 30 предложений (2 %), 1088 заявлений (69 %), 458 жалоб (28 %), 11 запросов информации (1 %). 869 обращений поступило от граждан.
Среди округов войск наибольшее количество обращений поступило в Центральный и Северо-Западный округа – 532 и 412 обращений соответственно.
Наибольшее количество обращений, поступивших в ВООВО – Санкт-Петербургский военный институт войск – 28.
В общем количестве обращений преобладают вопросы:
- лицензионно-разрешительной работы – 755 обращений (21 %), (в первом квартале – 637), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства;
- кадровые – 678 обращений (19 %) (в первом квартале – 706), в их тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, получения удостоверения «Ветеран боевых действий».
- жилищное обеспечение – 458 обращений (12 %) (в первом квартале – 314), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья;
- предоставление справок, сведений – 244 обращений (7 %) (в первом квартале 239) – запросы сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы);
- финансовые – 224 обращения (6 %) (в первом квартале – 214), основу составляют вопросы по выплатам денежного содержания, страховых сумм, иных выплат.
Поступали обращения по вопросам функционирования подразделений вневедомственной охраны – 152, социального обеспечения – 21, пенсионного обеспечения – 17.
В 15 поступивших обращениях выражалась благодарность в адрес подразделений войск национальной гвардии Российской Федерации.
Центральным архивом войск национальной гвардии Российской Федерации получено 3722 обращения. Основной процент составили обращения, поступившие через органы государственной власти и организации – 77 %, 2858 обращений (в первом квартале – 2383). Рассмотрено 3555 обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам получения архивных справок (копий, выписок из документов) подтверждающих: - прохождение военной службы – 1545 (41 %), в первом квартале – 895; - участие в боевых действиях – 1241 (33 %), в первом – 1052; - получение денежного довольствия (заработной платы) в определенный период – 422 (11 %), в первом – 476.
Сроки рассмотрения обращений не нарушались.
За истекший период рассмотрено по существу 2737 обращений, что составляет 95 % от общего количества поступивших обращений. На контроле исполнения находились 38 обращений. 139 обращений находятся на рассмотрении.
131 обращение, поступившее в центральный аппарат Росгвардии, направлено для рассмотрения по компетенции.
В 17 обращениях содержалась информация о коррупционных действиях военнослужащих (сотрудников). По результатам проведенных проверок факты, изложенные в обращениях, не подтвердились.
Наибольшее количество обращений поступило через органы государственной власти – 692 обращения (24 %), из них: Администрация Президента Российской Федерации – 478, Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации – 23, Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации – 35, Правительство Российской Федерации – 10, иные – 94. От граждан поступило 2824 обращения.
В округа войск поступило 937 обращений. Среди округов войск национальной гвардии Российской Федерации наибольшее количество обращений поступило в Северо-Западный и Восточный округа войск – 348 и 261 соответственно, Северо-Кавказский округ – 117, Уральский округ – 95, Центральный округ – 67, Приволжский округ – 25, Сибирский округ – 24.
Наибольшее количество обращений, поступивших в образовательные организации войск – Московское президентское кадетское училище – 104 (преобладают вопросы поступления в училище), Санкт-Петербургский военный институт войск – 33 (большинство вопросов – получение различных справок).
Вопросы, представляющие наибольший интерес у заявителей: - кадровые – 706 обращений (25 %), в их тематике преобладают вопросы прохождения военной службы (службы) военнослужащими (сотрудниками), получения удостоверения «Ветеран боевых действий». - лицензионно-разрешительной работы – 637 обращений (22 %), большинство составляют вопросы разъяснения норм действующего законодательства; - жилищное обеспечение – 314 обращений (11 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы; - предоставление справок, сведений – 239 обращений (8 %) – предоставление сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (работы); - финансовые – 214 обращений (7 %), основу составляют вопросы по выплатам денежного содержания, страховых сумм, иных выплат.
Поступали обращения по вопросам функционирования подразделений вневедомственной охраны – 95, социального обеспечения – 52, пенсионного – 20.
Центральным архивом войск национальной гвардии Российской Федерации получено 2966 обращений. Основной процент составили обращения, поступившие через органы государственной власти и организации – 80 %, 2383 обращения. Рассмотрено 2600 обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам получения архивных справок (копий, выписок из документов) подтверждающих: - участие в боевых действиях – 1052 (35 %); - прохождение военной службы – 895 (30 %); - получение денежного довольствия (заработной платы) в определенный период – 476 (16 %).
Обращения рассмотрены в установленные сроки, нарушений сроков рассмотрения не допущено.
